Política de Privacidade

Conheça como protegemos os seus dados pessoais

RGPD Segurança Proteção

1. Introdução

A Importorres está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Ao utilizar os nossos serviços ou fornecer-nos os seus dados pessoais, está a consentir os termos desta Política de Privacidade.

2. Dados que Recolhemos

Podemos recolher e processar os seguintes tipos de dados pessoais:

  • Dados de identificação: Nome, morada, número de identificação fiscal, data de nascimento, contacto telefónico, endereço de e-mail
  • Dados de pagamento: Informações necessárias para processar pagamentos (não armazenamos dados de cartões de crédito)
  • Dados do veículo: Informações sobre o veículo que pretende importar ou que nos solicitou
  • Dados de comunicação: Registos de correspondência, e-mails, chamadas telefónicas e outras formas de comunicação
  • Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de visita (através de cookies)

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Prestação dos serviços contratados (importação e legalização de veículos)
  • Comunicação com o cliente sobre o estado dos seus pedidos
  • Processamento de pagamentos e faturação
  • Cumprimento de obrigações legais (ISV, IUC, registo automóvel)
  • Melhoria dos nossos serviços e website
  • Envio de informações comerciais (apenas com consentimento explícito)

Nunca utilizaremos os seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos.

4. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais:

Execução Contratual

Para cumprir as obrigações decorrentes do contrato de prestação de serviços.

Obrigações Legais

Para cumprir com requisitos legais como registo automóvel e fiscal.

Consentimento

Para envio de comunicações comerciais, que pode retirar a qualquer momento.

Interesse Legítimo

Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes.

5. Partilha de Dados

Os seus dados podem ser partilhados com:

  • Entidades oficiais: Autoridades fiscais, IMT, Conservatórias (apenas quando necessário para legalização)
  • Prestadores de serviços: Transportadoras, seguradoras, empresas de inspeção (apenas dados necessários)
  • Parceiros comerciais: Concessionários e vendedores no estrangeiro (apenas dados do veículo e contacto)
  • Provedores de TI: Empresas que nos prestam serviços de alojamento e manutenção de sistemas

Nunca venderemos ou alugaremos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

6. Transferência Internacional

No âmbito do processo de importação, alguns dos seus dados poderão ser transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE), nomeadamente para vendedores ou transportadoras. Garantimos que estas transferências são realizadas com as adequadas medidas de segurança e apenas com os dados estritamente necessários.

7. Conservação de Dados

Os seus dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo para efeitos de cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulamentares. Como regra geral:

  • Dados de clientes: 10 anos após o último contacto (requisito fiscal)
  • Dados de prospectos: 2 anos após o último contacto
  • Registos de comunicações: 5 anos
  • Dados de pagamento: 10 anos (requisito fiscal)

8. Direitos dos Titulares

Nos termos da legislação aplicável, tem os seguintes direitos:

Acesso

Direito a solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.

Retificação

Direito a solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.

Apagamento

Direito a solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento").

Oposição

Direito a opor-se a tratamentos baseados no interesse legítimo.

Portabilidade

Direito a receber os dados num formato estruturado e de uso corrente.

Limitação

Direito a solicitar a limitação do tratamento em certas circunstâncias.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos meios indicados no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.

9. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas incluem:

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso
  • Controlos de acesso restritos e baseados em funções
  • Procedimentos regulares de backup e recuperação
  • Formação regular da equipa em proteção de dados
  • Procedimentos para lidar com incidentes de segurança

10. Alterações à Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou requisitos legais. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website, com a data da última atualização visível. Alterações significativas serão comunicadas aos clientes ativos.

11. Contacto

Para quaisquer questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos de proteção de dados, pode contactar-nos através de:

E-mail

geral@importorres.pt

Telefone

+351 915 434 877

Escritório

R. da Chamusca, 2
2560-176 Pte. do Rol - Torres Vedras

Encarregado de Proteção de Dados

Filipe Perdigueiro
geral@importorres.pt

Também tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável.

Última Atualização

Esta política foi atualizada pela última vez em 04 de novembro de 2025.